انتظم اليوم، الثلاثاء 06 أوت 2024، الإجتماع الدوري للفريق المكلف بتنفيذ برنامج الجودة الشاملة في القطاع السياحي بإشراف وزير السياحة محمد المعز بلحسين.
وتم خلال الإجتماع عرض مدى تقدم تنفيذ هذا البرنامج وتسليط الضوء على أهم النقاط الإيجابية والسلبية التي تم تسجيلها بمختلف المؤسسات السياحية.
وشدّد وزير السياحة على ما تقتضيه الجودة الشاملة من توحيد الجهود والعمل في إطار التعاون والشراكة مع كل الوزارات والهياكل المتدخلة في القطاع على كامل المسار السياحي وسلسلة القيمة السياحية من المعابر الحدودية إلى النقل و المسالك السياحية و المواقع الأثرية و تحقيق الجودة في المؤسسات السياحية وكذلك ضمان الجودة في أماكن الزيارة و الأسواق والمتاجر التي يقبل عليها السائح، ومزيد العناية بالنظافة وبجمالية المحيط بالاضافة إلى تكثيف جهود التفقد والرقابة للانتقال من الأهداف الكمية إلى الأهداف النوعية.
كما دعا الوزير إلى مزيد تحسيس أصحاب المؤسسات السياحية بضرورة الإنخراط في برنامج الجودة الشاملة بهدف الإرتقاء بالخدمات المقدمة للحرفاء ولضمان أكثر تنافسية واستدامة للقطاع.
وتم، خلال الاجتماع، عرض مدى تقدم إنجاز الإستبيان حول "مدى رضا السياح على المنتوج السياحي التونسي بالنسبة لموسم الذروة من سنة 2024" الذي أطلقه الديوان الوطني التونسي للسياحة مؤخرا في إطار مزيد الارتقاء بجودة المنتوج السياحي.
ويهدف هذا الإستبيان إلى رصد آراء وتطلعات السياح الأجانب حول جودة المنتوج السياحي التونسي والتعرف على مدى جودة الخدمات المسداة داخل وخارج المؤسسة السياحية فضلا عن التعرف على النقائص والإخلالات المسجلة في مختلف أنواع الخدمات السياحية المقدّمة وكذلك في المجالات التي لها علاقة مباشرة بالنشاط السياحي.
انتظم اليوم، الثلاثاء 06 أوت 2024، الإجتماع الدوري للفريق المكلف بتنفيذ برنامج الجودة الشاملة في القطاع السياحي بإشراف وزير السياحة محمد المعز بلحسين.
وتم خلال الإجتماع عرض مدى تقدم تنفيذ هذا البرنامج وتسليط الضوء على أهم النقاط الإيجابية والسلبية التي تم تسجيلها بمختلف المؤسسات السياحية.
وشدّد وزير السياحة على ما تقتضيه الجودة الشاملة من توحيد الجهود والعمل في إطار التعاون والشراكة مع كل الوزارات والهياكل المتدخلة في القطاع على كامل المسار السياحي وسلسلة القيمة السياحية من المعابر الحدودية إلى النقل و المسالك السياحية و المواقع الأثرية و تحقيق الجودة في المؤسسات السياحية وكذلك ضمان الجودة في أماكن الزيارة و الأسواق والمتاجر التي يقبل عليها السائح، ومزيد العناية بالنظافة وبجمالية المحيط بالاضافة إلى تكثيف جهود التفقد والرقابة للانتقال من الأهداف الكمية إلى الأهداف النوعية.
كما دعا الوزير إلى مزيد تحسيس أصحاب المؤسسات السياحية بضرورة الإنخراط في برنامج الجودة الشاملة بهدف الإرتقاء بالخدمات المقدمة للحرفاء ولضمان أكثر تنافسية واستدامة للقطاع.
وتم، خلال الاجتماع، عرض مدى تقدم إنجاز الإستبيان حول "مدى رضا السياح على المنتوج السياحي التونسي بالنسبة لموسم الذروة من سنة 2024" الذي أطلقه الديوان الوطني التونسي للسياحة مؤخرا في إطار مزيد الارتقاء بجودة المنتوج السياحي.
ويهدف هذا الإستبيان إلى رصد آراء وتطلعات السياح الأجانب حول جودة المنتوج السياحي التونسي والتعرف على مدى جودة الخدمات المسداة داخل وخارج المؤسسة السياحية فضلا عن التعرف على النقائص والإخلالات المسجلة في مختلف أنواع الخدمات السياحية المقدّمة وكذلك في المجالات التي لها علاقة مباشرة بالنشاط السياحي.
