تبعًا للاضطرابات التي شهدتها رحلاتها خلال أيام 1 و2 و3 و4 نوفمبر 2024 بسبب مشاكل تقنية مُفاجئة لعددٍ من طائراتها، تقدمت الخطوط التونسية بعميق اعتذاراتها عمّا لحق بالمسافرين وبالمتعاملين معها من إزعاج، كما أكدت تفهمها استياء الرأي العام مؤكدة بأنها تبذل كل جهودها لتجاوز هذه الوضعية واعادة الحركة إلى سالف نشاطها.
وأفادت الشركة بأنّها قامت باستئجار 3 طائرات لتعزيز أسطولها الحالي على أن يتم خلال الساعات القادمة استكمال إجراءات استئجار الطائرة الرابعة، وهو ما سيمكّنها من تأمين نقل مسافريها إلى وجهاتهم. واكّدت الناقلة الوطنية أنّها حرصت منذ بداية الأزمة على استئجار طائرات لتعويض النقص الحاصل في أسطولها إلا أن عدم توفّر عروض آنية بالاضافة إلى تعقد الاجراءات، حال دون تدارك الإشكال القائم منذ بدايته. وطمئنت الخطوط التونسية مسافريها المتضرّرين من التأخيرات الحاصلة، بأنّها ستتكفّل بمصاريف تغيير أو تعديل حجوزاتهم حسب طلباتهم. وتضع على ذمّتهم الأرقام التالية لأي استفسار: من تونس: 81107777 من الخارج: (+216) 70 019 160 أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي callcenter@tunisair.com.tn
تبعًا للاضطرابات التي شهدتها رحلاتها خلال أيام 1 و2 و3 و4 نوفمبر 2024 بسبب مشاكل تقنية مُفاجئة لعددٍ من طائراتها، تقدمت الخطوط التونسية بعميق اعتذاراتها عمّا لحق بالمسافرين وبالمتعاملين معها من إزعاج، كما أكدت تفهمها استياء الرأي العام مؤكدة بأنها تبذل كل جهودها لتجاوز هذه الوضعية واعادة الحركة إلى سالف نشاطها.
وأفادت الشركة بأنّها قامت باستئجار 3 طائرات لتعزيز أسطولها الحالي على أن يتم خلال الساعات القادمة استكمال إجراءات استئجار الطائرة الرابعة، وهو ما سيمكّنها من تأمين نقل مسافريها إلى وجهاتهم. واكّدت الناقلة الوطنية أنّها حرصت منذ بداية الأزمة على استئجار طائرات لتعويض النقص الحاصل في أسطولها إلا أن عدم توفّر عروض آنية بالاضافة إلى تعقد الاجراءات، حال دون تدارك الإشكال القائم منذ بدايته. وطمئنت الخطوط التونسية مسافريها المتضرّرين من التأخيرات الحاصلة، بأنّها ستتكفّل بمصاريف تغيير أو تعديل حجوزاتهم حسب طلباتهم. وتضع على ذمّتهم الأرقام التالية لأي استفسار: من تونس: 81107777 من الخارج: (+216) 70 019 160 أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.
